Bahçemo Salıncak Hasarı İçin 1.5 Yıldır Çözüm Bekliyorum

2024 Ağustos ayında Kocaeli Başiskele Bahçemo bayisinden Bahçemo ikili salıncak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra alt kısmındaki hasırlarda kopmalar meydana geldi. Hemen bayi ile iletişime geçtim, servis kaydı açıldığını söylediler ancak uzun süre geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda servis kaydının açık olduğunu ilettiler. Yaklaşık 2 ay sonra mağazaya bizzat gittim, bu sefer de açık olan servis kaydını bulamadılar ve yeniden kayıt açtılar.

Daha sonra defalarca aramama rağmen, “servis İzmit bölgesine gelince size uğrayacak” denilerek sürekli oyalandım. Yaklaşık 1.5 senedir herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün altındaki hasır kopmasının tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.