İstanbul Bahçelievler Belediyesi Spor Kompleksi Şikayeti

İstanbul Bahçelievler’deki belediyeye ait Bahçelievler Spor Kompleksi’nden iki arkadaşımla birlikte toplam 500 TL’lik yüzme paketi satın aldım. Paketi aldığım günden bu yana, üç gün önceden ve tam belirtilen saatlerde defalarca kez sisteme girerek randevu almaya çalıştım ancak bir kez bile randevu alamadım ve aldığım seanslara hiç giremedim.

Yaşadığım sorunu defalarca telefonla tesise ilettim. Bana her seferinde üç gün önceden saatinde sisteme bakmam gerektiği söylendi. Ben de söylenilenleri harfiyen yerine getirmeme rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde randevu oluşturulamadı. Son olarak da üzerinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi.

Sonuç olarak, hiç faydalanamadığım bir hizmete 500 TL ödemiş durumdayım ve hem ben hem de iki arkadaşım mağdur olduk. Artık bu sistemle uğraşmak istemiyorum. Aldığım paketten hiç yararlanamamama rağmen iade yapılmaması hakkaniyetli değildir. Ödediğim 500 TL ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.