Nakışlı Nike Şort Aldım, Nakış Olmadığı İçin İade Talebim Reddedildi

Baggy Style isimli siteden, internet sayfalarında “Siyah Ufak Nike Şort – nakışlı şort” olarak gördüğüm ürünü satın aldım. Ürünü 4 Eylül 2026 Cuma günü teslim aldım. Ürün ilanında özellikle “nakışlı” olarak belirtildiği için tercih ettim ancak gelen üründe Nike yazısı ve logosu nakışlı değil, bu nedenle ürün ilandaki özellikleri kesinlikle karşılamıyor ve kendimi aldatılmış hissediyorum.

Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ve o günden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür, firmaya her kanaldan ulaşmaya çalışıyorum. Kendi sitelerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor, iade talebi açılamıyor. Sosyal medya ve diğer tüm iletişim kanallarından yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, müşterinin aldığı ürünü fiilen asla iade edemeyeceği bir sistem kurulmuş gibi hissettiriyor.

324ON7828P numaralı siparişime ait bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurarak hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer merciler nezdinde arayacağımı belirtmek istiyorum.