Beden Ve Kalite Uyuşmazlığı Sonrası Görmezden Gelinen İade Talebi

Baggstyle.com sitesi üzerinden 4 adet hırka sipariş ettim. Siparişim 21 Eylül’de kargoya verildi ve 22 Eylül’de tarafıma ulaştı. İki adet m, iki adet l beden olarak aldığım hırkaların hem bedenleri hem de kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşadım.

M ve l beden sipariş etmeme rağmen gelen ürünlerin bazıları aşırı büyük, bazıları ise neredeyse XS kadar küçük geldi. Hırkaların yakalarında beden etiketi dahi bulunmuyor, bu nedenle hangi ürünün hangi beden olduğu anlaşılmıyor. Ayrıca ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesi, sitedeki görsellerde ve açıklamalarda belirtilenle uyuşmuyor ve son derece kalitesiz bir izlenim veriyor.

Yaşadığım sorun sonrası iade talebimi iletmek için Instagram, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. İade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve taleplerimin tamamen yanıtsız bırakılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Kargo takip numaram 6497048888848, sipariş numaram ise 718hl6137A’dır. Hatalı beden ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle, sipariş bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere gidip şikayette bulunmaktan çekinmeyeceğimin kesinlikle altını çiziyorum.