Baggy Style Ceketi Görseldekiyle Uyuşmuyor, WhatsApp Ve Instagram'dan Cevap Yok

Baggy Style adlı firmadan 2107,30 TL ödeyerek krem renkli mevsimlik Polo bir ceket satın aldım. Ürünü 11 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü sipariş ederken sitedeki fotoğraflarda ceketin alt kısmı lastiksiz görünmesine rağmen, bana gelen üründe alt kısım lastikliydi. Ürün görseldekiyle uyuşmadığı için iade talebinde bulunmak istedim.

Önce WhatsApp hattından firmaya ulaştım, ancak yaklaşık 5–6 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden de yazdım, fakat oradan da cevap alamadım. Daha sonra şikayetlere baktığımda, birçok kişinin de aynı şekilde muhatap bulamamaktan şikayetçi olduğunu gördüm. Sipariş numaram 475QB6118P’dir.

Ürün fotoğraftakiyle uyuşmadığı için iade talebimin alınmasını, ücretimin 2107,30 TL olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca firmanın iletişim kanallarından müşterilere zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.