Ayıplı Gönderilen Polo Gömlek İçin İade Reddi Ve 400 TL Kargo Ücreti Talebi

Baggy Style isimli Instagram butik satıcısının biyografisinde yer alan baggstyle.com sitesi üzerinden 20 Haziran Cumartesi günü beyaz renk Polo gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem fotoğraflardaki ile farklı olduğunu hem de üzerinde tükenmez kalem lekeleri bulunduğunu gördüm. Bu durum hem ürünün ayıplı olduğunu hem de ilanla uyumsuz olduğunu açıkça gösteriyor.

Sipariş numaram 178QS4745E olup, bu ürün için kredi kartımla toplam 810 TL ödeme yaptım. Ürünün defolu ve görseldekinden farklı olması nedeniyle satıcıya iade talebimi ilettim ancak iade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca değişim için kargo ücretinin de bana ait olacağını, bunun da 400 TL olduğunu belirttiler. Hem ayıplı gelen bir ürün için iade kabul edilmemesi hem de bu kadar yüksek bir değişim kargo ücreti talep edilmesi beni mağdur etti.

Ayıplı ve görseldekinden farklı gelen bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 810 TL tutarın kredi kartıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.