to read complaints and reviews, or file yours.Ürün ücret iadesi: 209,90 TL'lik ürünün iade ücreti 20 gündür iade edilmedi. Telefonlara ulaşılamıyor. Şansıma bir kere ulaştım, kontrol edip dönüş yapalım dediler. Ancak kimse dönüş yapmadı. İlk yanlış ürün gönderildi, sonra iade edin dediler. Gönderdim ama ücret iadesi yapılmadı.
Siparişimi yanlış ürün aldığım gerekçesiyle iptal ettim fakat bir haftadır ücret iadesi alamadım. Bugün tam bir hafta ol...duğu için müşteri temsilcisini arıyorum, telefonla ulaşamıyorum. Mesaj atıyorum, mesajlarıma dönüş alamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
15 aralıkta 2 ürün sipariş ettim. 18 aralıkta elime ulaştı fakat bir ürün yanlış gönderilmiş. Hemen yetkili birini aradı...m, mail atmamı söylediler. Mail attım iade yapmamı istediler. İademi de yaptım 7 gün önce. 7 gündür ne tekrar bir ürün gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Sürekli olarak mail a
"Şikayetim uzun ve Zorlu bir süreçle çözüldü. Teşekkürler."
Ürünümü 1 haftadır iade etmek için uğraşıyorum fakat ne bir geri dönüş ne de bir bilgilendirme var. Almak için iletişime... geçtiğim zaman anında cevap veriyorlardı, fakat şimdi 1 haftadır umursanmıyorum. Telefon numaraları yok, e-posta ile iletişim yok, Instagram'dan geri dönüş yok.
Ürünü iade edemiyorum ve müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum, yarım saat bekliyorum. Asla ulaşamıyorum. Mail atıyorum..., geri dönüş sağlamıyorlar. Instagram'dan yazdım, yine dönüş yok. Ürünü iade etme seçeneği yok. Bu firmaya nasıl ulaşacağım? Yardımcı olur musunuz?
