Bad Bear Sweatpants İadesi İçin Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bad Bear internet sitesinden Bad Bear Sailor siyah erkek sweatpants eşofman altı satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için önce değişim talep ettim, ancak aynı ürün stokta olmadığı için bu kez ücret iadesi istemeye karar verdim.

Site üzerinde yer alan iade adresine ürünü DHL kargo ile 13.10.2026 tarihinde gönderdim ve kargo takip bilgilerinde 15.10.2026 tarihinde alıcıya teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de mesaj veya e‑posta yoluyla tarafıma bilgi verildi.

İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasından ve müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Ücreti ödediğim halde ne ürünüm var ne de iadem yapıldı. Ücretimin 1.000 TL tutarındaki alışveriş için en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.