Bad Bear İade Sürecindeki Gecikme Ve 3599,98 TL Geri Ödeme Sorunu

Bad Bear isimli giyim markasından aldığım dört adet eşofmanı iade ettim. Ürünlerin iadesi 02.10.2026 tarihinde DHL kargo ile firmaya ulaştı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 3.599,98 TL tutarındaki bu alışverişimin bedeli halen hesabıma geri ödenmedi.

Bu süre içinde firmayı defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. İade ürünler teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

İade işlemlerimin derhal tamamlanarak 3.599,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.