İade Sonrası Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebi

11.05.2026 tarihinde bad Bear’in internet sitesi üzerinden xeı442132181 sipariş koduyla 2.600 TL tutarında bir t-shirt satın aldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak bedeni uymadığı için 15.05.2026 tarihinde kargo ile iade ettim.

Ürünü göndermeme rağmen o günden bu yana ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişle ilgili gönderdiğim e-postalara cevap verilmiyor, uygulama üzerindeki “destek talebi” bölümünden de kesinlikle dönüş alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiç kimseye ulaşamıyorum.

İlgili siparişimin iadesinin en kısa sürede işleme alınarak 2.600 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.