Babyhope Jeep Akülü Arabanın Kırık Tamponu ve Arızalı Kumanda Değişim Talebi

13.02.2026 tarihinde Toystop online alışveriş sitesi üzerinden oğlumun doğum günü için Babyhope marka 439-bhu12 g63 akülü araba satın aldım. Ürün Ankara/Yenimahalle adresime teslim edildi. Fatura numaram SKN2026000005528’dir. Teslimat sonrasında akülü arabanın ön tamponunun kırık olduğunu gördüm. Ürün ağır olduğu ve montaj süreci zaten oldukça uğraştırıcı olduğu için sırf bu nedenle iade ile uğraşmak istemedim ve kurulumu kendim tamamladım.

Kurulumu tamamladıktan kısa süre sonra bu kez de TX19-D kodlu kumandada sorun yaşamaya başladım. Kumanda normal çalışırken bir anda bozuldu ve şu an sola bastığımda araç sağa, sağa bastığımda ise sola dönüyor. Pilleri çıkarıp yeniden taktım, kumandayı tekrar tanımlamaya çalıştım ancak tüm denemelerime rağmen sorun düzelmedi. Hem kumandanın bu hatayı neden yaptığını firmadan öğrenmek istiyorum hem de ayıplı olan bu üründe gerekli parça değişiminin veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Bu tarz ürünleri alırken ciddi bir bedel ödüyoruz, gerçekten kolay kazanmıyoruz ve kendimizden kısıp çocuğumuza almak istiyoruz. Bu nedenle hem mevcut sorunumun giderilmesini hem de bundan sonraki üretimlerinizde daha iyi AR-GE çalışması yapılarak bu tür problemler yaşatmayan ürünler sunulmasını rica ediyorum.