Baby2go Bebek Arabasında Sürekli Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Garanti Çözümü

Yaklaşık 7–8 ay önce İzmir Gaziemir Baby Mall mağazasından Baby2go marka bebek arabası satın aldım. Özellikle tek Elle açılıp kapanma özelliği için tercih ettim ve bu ürün için yaklaşık 10.000 TL ödedim. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra arabada ciddi denge ve güvenlik sorunları yaşamaya başladım.

Önce tekerleklerinde problem oluştu, arabayı sürerken bebeğim içeride uyurken iki kez geriye doğru, kafasının üstüne düşme tehlikesi yaşadık. Arabanın dengesi bozuluyor, tekerlekleri kilitlediğimde tekrar açarken takılıyor ve fren sistemi zaman zaman takılı kalıyor. Ayrıca vidaları sürekli gevşiyor, bir keresinde civatası tamamen düşmüş, kendi imkanlarımla tamir etmek zorunda kaldım.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iki kez garantiye gönderdim. Yaklaşık 3 ay önce gönderdiğimde tamir ettiklerini söyleyip geri yolladılar. Son olarak yaklaşık 10 gün önce tekrar garantiye gönderdim, yine tamir edilip gönderildi. Ancak araba bana geldikten 1 hafta bile geçmeden bu kez bambaşka sıkıntılar ortaya çıktı ve güvenlik açısından ürüne kesinlikle güvenemez hale geldim.

Bebek güvenliğini riske atan bu kadar ciddi soruna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım. Arızalı ve güvensiz hale gelen bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.