Kullanılmış Ürün Ve Değişim Sorunu

Baby Plus ekstra geniş güvenlik yatak bariyeri aldım. Güvendiğim için kutuyu açmadım. Oradaki çalışan sorumluya bir sıkıntı çıkarsa değişim var mı ded...

21.02.2026 tarihinde Maltepe AVM e‑Bebek mağazasından 1.099 TL ödeyerek Baby Plus marka yatak bariyeri satın aldık. Eve gelip ürünü kurduğumuzda bariyerin tuş kısmının içe geçmiş durumda olduğunu ve temas halinde bariyerin kendiliğinden kapandığını fark ettik; yani ürün bariz şekilde ayıplı çıktı.
Aynı akşam, vakit kaybetmeden Viaport e‑Bebek mağazasına giderek değişim talebinde bulunduk. Elimizde hem fiş hem de fatura olmasına rağmen mağaza yöneticisi ürün değişimini yapamayacağını, sadece Maltepe AVM e‑Bebek mağazasının değişim yapabileceğini söyleyerek yardımcı olmadı. Aynı markanın başka bir mağazasından aldığımız ürünü, yine aynı markanın farklı bir şubesinde değiştiremiyor olmamız hem tüketici olarak bizi mağdur etti hem de zaman ve emek kaybına yol açtı. Viaport mağazasındaki yönetici arkadaşın çözüm odaklı olmayan ve yardımcı olmaya yönelik olmayan bu yaklaşımından ayrıca şikayetçiyim.
Ayıplı çıkan Baby Plus yatak bariyerimin e‑Bebek’in herhangi bir mağazasında sorunsuz bir ürünle koşulsuz şekilde değiştirilmesini, Viaport mağazasındaki yönetici hakkında şikayetimin değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri bildirim yapılmasını talep ediyorum.

Baby Plus ekstra geniş güvenlik yatak bariyeri aldım. Güvendiğim için kutuyu açmadım. Oradaki çalışan sorumluya bir sıkıntı çıkarsa değişim var mı ded...

Baby Plus portatif tuvalet açma kapama yeri zorlanıyor 1 ay olmadan da kırıldı. Ebebek mağazası İstanbul Forum şubesine götürdüm mağaza müdürü açma kapamayı nasıl yapacağımla alakalı eğitim vermeye kalktı sorunumu gidereceği yerde ki ürünün hatalı olduğunu kendisi bile söyledi. Geri dönüşün bu ürün ...
Gaziantep Forum AVM ebebek mağazanızdan bebek arabası aldım. Ürünü ilk açıp kullandığımda fark etmedim, bir parçası eksikmiş, o yüzden ürünün baş kısmı eğik duruyordu. Sonra götürdüm, fark etmeyip kullandığım için şirkete gönderip yaptırabiliriz, değiştiremeyiz dediler. Tam dedim gitti geldi. Sonuç ...
Yaklaşık 6 ay önce Tokat Novada AVM’deki Ebebek mağazasından Baby Plus marka bir çelik matara satın aldım. Ürünü çocuğum kullanıyordu ve gayet normal bir şekilde açıp kapatmasına rağmen, kapağın açma tuşu bir anda “tak” diye ses çıkararak yerinden çıktı. Herhangi bir zorlama ya da darbe olmamasına r...
Babyjem markasına ait kehribar bebek kolyesini 20.01.2026 tarihinde Silivri Vega AVM içindeki E-Bebek mağazasından satın aldım. Ürünü bebeğimin boynuna takarken vidalarını sıktığım sırada kolye vidasından kırıldı. Ürün üzerinde vidanın ne kadar sıkılması gerektiğine dair ya da dikkat edilmesi gereke...
Yorumlar