Gece Saatinde Kullanılamayan Biberon Yüzünden Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Öncelikle kolay gelsin. Dün Bursa İnegöl AVM şubenizden Wee Baby kulplu biberon aldım. Ek gıda sürecinde olduğumuz için geceye kadar hiç mama yapmamıştım. Bebeğim gece 3’te acıkıp uyanınca mama hazırladım. Mamayı hazırladıktan sonra biberonun kapağını kapatmadan önce sıcaklığını kontrol ettim, ardından kapağı kapatıp bebeğime verdim. Ancak bebeğim emdiği halde ağzına hiçbir damla gelmedi ve bu yüzden ağlamaya başladı, uykusu da bozuldu.

Kontrol ettiğimde biberonun kapağından hiçbir şekilde damla gelmediğini fark ettim. Mamayı döküp su ile tekrar denedim, yine hiçbir şekilde damla gelmedi. Üründen memnun kalmadım ve mağdur oldum, üstelik bu durum gecenin 3’ünde yaşandı.

Sonuç olarak; aç ve uykusu bölünmüş bir bebek, mağdur bir anne, boşa giden para ve emeğimizle alınmış, kullanılamayan bir biberonla kaldık. Biberonun fiyatı 300 TL ve herkes için para kolay kazanılmıyor. Elimdeki bu biberonun akıbeti ne olacak? Daha önce de aynı biberondan almıştım memnun kaldığım için tekrar almak istemiştim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talep ediyorum. Video olarak sorun yaşadığım biberonu yüklüyorum içinde su var.
Daha önceden almış olduğum biberonu da yüklüyorum onun içinde de mama var. Videoyu izleyince zaten fark ortaya çıkıyor. Az önce ebebek müşteri hizmetleri tarafından Arandım bana biberonu mağazaya götürmemi göstermemi söylediler. Ek olarak hijyenik bir ürün olduğu için biberonda değişim veya iade olamayacağını söylediler.
Sabah sabah dalga geçer gibi boşu boşuna beni mağazaya yollayacaklardı.
Niye boşu boşuna gideyim ki madem değişim olmayacak iade olmayacak ben niye gideyim mağazaya hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Mağdur etmek için kurulmuş bir şirket şu an benim gözümde.
Elimdeki çöp biberon artık yerini buldu ve çöpe gitti.
Eşimin alın teri de çöpe gitmiş oldu.