Yanlış Ürün Ve Beden Uyumsuzluğu, İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Baby Patron’dan kızlarım için bir tulum ve ikili takım şeklinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi 18’inde internet üzerinden oluşturduğum bu alışverişte, ürünler 22’sinde elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerde hem beden uyumsuzluğu hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Elbisenin bedeni belirtilenle kesinlikle uyuşmuyor, tulum yerine ise bana ikili beyaz bir takım gönderildi.

Bu alışveriş için toplam 2.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an mağdur durumdayım. Firmaya herhangi bir şekilde ulaşamıyor, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Ben, kızlarım için sipariş verdiğim ürünlerin doğru ve bedenleri uygun olacak şekilde değişimini talep ediyorum.

Yanlış ve uyumsuz gönderilen ürünlerimin, en kısa sürede doğru ürünlerle değiştirilmesini ve bu süreçte tarafımla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.