Yanlış Gönderilen Ürün Ve Tam İade İsteği

10.03.2026 tarihinde internet üzerinden Baby Patron isimli firmadan bir ürün siparişi verdim. Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi ve kargoda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.

Firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra bu firma hakkında birçok olumsuz şikayet olduğunu görünce, ürünün bana bilerek yanlış gönderildiğini ve ortada ciddi bir sorun olduğunu anladım. 1.219 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve şu ana kadar ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Ben, stoklarında varsa sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini, eğer yoksa da ödediğim 1.219 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.