to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kalitesiz Ürünler İçin İade Ve Değişim Taleplerime Dönüş Yapılmıyor
5 Ekim’de Instagram üzerinden sipariş verdiğim iki çocuk takımı ve bir ayakkabı, 12 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ürünler elime geçtiğinde son derece kalitesiz ve beklentimin çok altında olduğunu gördüm. Bu nedenle hemen iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Sonrasında değişim talep ettim fakat hiçbir şekilde satıcıya ulaşamadım.
Sipariş no: 1581. Satıcıya Instagram DM, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, her seferinde ya cevap alamadım ya da telefonum meşgule atıldı. Ürünleri satın almadan önce iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti, ancak ürünleri aldıktan sonra bu hakların olmadığı söylendi. Ayrıca herhangi bir fatura veya mağaza bilgisi de tarafıma iletilmedi.
2797 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hem ürünlerin kalitesiz olması hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
