to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Baby Mall mağazasından kredi kartımla 39.300 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürün kusurlu çıktığı için ertesi gün, 08.02.2026 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında elimdeki slip de mağaza tarafından alındı ve herhangi bir belge verilmedi, iadenin kartıma yatacağı bilgisi paylaşıldı. Üyelik de eşim Z**** N** D**** adına kayıtlıydı.
Bugün 06.03.2026, yani üzerinden tam 1 ay geçti ancak 39.300 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, mağazaya da 4 kez giderek durumu sordum, defalarca kez aramama rağmen her seferinde sadece geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi.
İadem karta yansımadığı için yapmadığım alışverişin faizini ödemek zorunda kaldım, ayrıca kart limitim dolu gözüktüğü için uygun fiyatlı kampanyalardaki ürünlerden de faydalanamadım. Bu yaşanan mağduriyet sebebiyle, 39.300 TL’lik iade tutarımın derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte ödediğim veya yansıyacak olan faiz tutarının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde Baby Mall Haramidere mağazasından aldığım hava nemlendirici ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında, ürün bedeli olan 2.099 TL’nin 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 37 gün geçmesine rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama ...
11/06/2023 tarihinde Baby Mall Antalya Muratpaşa mağazasından AN12023000006687 fatura numaralı Babybjörn Kanguru Harmony 3D Mesh Anthracite 5.329,66 TRY ürününü aldım. Ürünü kullanmadığımızdan dolayı 20/06/2023'de iade işlemlerinin yapılması için şubeye gittim. Şube iade edeceğim ürünü kontrol edip ...
Baby Mall Antalya Muratpaşa şubesinden 29 Aralık tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Yanlış ücretlendirme nedeniyle ürünü tekrar almam gerektiğini söylediler ve 31 Aralık’ta aynı bebek arabasını ikinci kez satın almak zorunda kaldım. İlk aldığım bebek arabasının iadesinin bir ay süreceği bilgis...
Baby Mall İstanbul Haramidere şubesinden yaptığım alışverişin iadesini 7 Aralık tarihinde mağazaya giderek gerçekleştirdim. Toplam 9.746 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmişti ve iade işlemi de aynı kartıma yapılacaktı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kartıma yatırıl...
1 Mayıs 2024 tarihinde Baby Mall Antalya-Muratpaşa şubesinden 21.821,68₺ tutarında alışveriş yaptım, 12 Mayıs 2024 tarihinde 1.868,97₺ tutarında iade gerçekleştirdim. Banka kartıma iade yapamadıkları için hesaba havale edeceklerini yaklaşık 10-15 gün sürecin olacağını ilettiler. 28 Mayıs 2024 tarih...
Yorumlar