Kısa Sürede Tekrarlayan Arızalar Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Bebek Arabası İadesi Talebi

Prego Mios Premium bebek arabasını Baby Mall Bursa Nilüfer şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile geçmeden emniyet kemerinin takıldığı puset arkasındaki güvenlik parçası kırıldı. Ürünün güvenliği açısından büyük bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Daha önce de pusetin tentesinde arıza yaşamıştım, kapanmadığı için şubeye başvurduğumda puseti değiştirip yenisini vermişlerdi. Ancak şimdi de emniyet kemeri parçasında sorun yaşadım ve bu kadar kısa sürede tekrar arıza olması beni çok mağdur etti.

Sorunu Prego müşteri hizmetlerine ilettiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi fakat bu yanıtı kabul etmiyorum. Ürünün garantisi devam ediyor ve ben bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşanmasını güvenlik açısından kabul edilemez buluyorum.

Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak toplam 22.500 TL’ye aldım. Faturama şu anda erişemiyorum ancak gerektiğinde paylaşabilirim. Ürünün iadesini talep ediyorum; böyle bir güvenlik açığını kabul etmiyorum.