Kırılan Plastik Aksam Ve Dayanıksız Ürün Nedeniyle İade Talebi

Baby Mall İstanbul Haramidere şubesinden Aralık 2025’te satın aldığım Baby Toys mama sandalyesi oyuncağı, bebek kullanımına yönelik olmasına rağmen çok kısa bir sürede arıza göstermiştir. Ürünün iki parçayı birleştiren plastik aksamı oldukça ince ve dayanıksız olduğu için kısa sürede kırılmış, bu nedenle ürün işlevini yerine getiremez hale gelmiştir.

Normal kullanımda bu kadar kısa sürede kırılan bir ürünün, beklenen kalite ve dayanıklılık standartlarını karşılamadığını düşünüyorum. Bebeklere yönelik bir ürünün bu kadar hassas ve dayanıksız olması hem güven vermemekte hem de kullanıcıyı mağdur etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. Bu nedenle, söz konusu ürün için öncelikli olarak ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.