to read complaints and reviews, or file yours. 
19/01/2026 tarihinde Baby Mall üzerinden yeğenimin doğum günü için Play‑doh renkli kuaför salonu adlı oyuncağı sipariş ettim. Sitede kargo süresi 24–48 saat olarak belirtildiği için ürünün doğum gününe yetişeceğini düşünerek alışveriş yaptım.
Ancak 4. güne geldiğimizde kargonun hâlâ gönderilmediğini ve hediyenin artık yetişmeyeceğini fark edince siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkezden dönüş yapılacağını, kendilerinin başka bir işlem yapamadığını söylediler. Aradan zaman geçmesine ve iki defa aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hâlâ çözüme kavuşmadı ve hediye doğum gününe yetişmediği için mahcup oldum.
Ayrıca siparişi üyelik girişi yapmadan verdiğim için şu anda hesabımda ürünü ve detaylarını da göremiyorum. Sipariş numaram TS19015247’dir. Siparişimin acilen iptal edilmesini, kredi kartımdan alınan ödemenin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İptal edilmeyecekse de ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
12 Ocak tarihinde Baby Mall internet sitesinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında ürünün 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, günlerdir sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS12014388’dir...
Baby Mall’ün kendi internet sitesi üzerinden 13 Ocak’ta bir bebek beşiği siparişi verdim. Sipariş numaram ts13014496. Ürün günlerce kargoya verilmediği için 21 Ocak’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve hala hesabıma herhangi bir ödeme yansım...
29/10/2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 64729KC7D5 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kasım ayındaki yoğunluktan bahsedildi, i...
Baby Mall internet sitesinden satın aldığım kanguruyu ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için iade etmek üzere 15.11.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargo takibinden de 17.11.2025 tarihinde ürünün Baby Mall’e teslim edildiğini gördüm. Kargo takip numarasını ve iade kodunu kendilerine defalarc...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 14:54’te Baby Mall üzerinden kredi kartı ile oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: 7488ZN9X1S). Üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin doğum için acil olduğunu özellikle belirtmek isterim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün hâl...
Yorumlar