to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Baby Mall mağazasından Kraft Viva bebek arabasını beğenip almaya karar verdim ve hamile olduğum için ürünü mağazadan değil, adrese teslim şeklinde gönderilmesini tercih ettim. Baby Mall’un Sürat Kargo ile çalıştığını sonradan öğrendim.
24 Mart 2026 tarihinde Sürat Kargo görevlisi paketi binaya getirdi, ancak beni arayarak aşağı inip almamı istedi. Hamile olduğumu, binanın üç katlı ve asansörsüz olduğunu, bu nedenle paketi yukarı çıkaramayacağımı belirterek adrese, yani kapıya teslim edilmesini istedim. Buna rağmen “Paket büyük, firma yukarı çıkarmamızı istemiyor” diyerek ürünü sadece binanın girişine bırakıp gitti.
Hem hamile olmama hem de adrese teslim tercih etmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemden dolayı çok rahatsız oldum. Baby Mall’un anlaşmalı olduğu Sürat Kargo firmasıyla gerekli görüşmeleri yaparak, bizlerin ve diğer müşterilerin bir daha bu şekilde mağdur edilmemesini sağlamasını ve gerçekten adrese teslim hizmetinin uygulanmasını talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde İstanbul Haramidere Baby Mall mağazasından Kraft Viva yeşil renk bebek arabası siparişi oluşturduk. Ürünün o an ellerinde olmadığı, Eskişehir şubesinden temin edileceği ve en geç 15 gün içinde teslim alabileceğimiz bilgisi verildi. Ödememizi yapıp mağazadan ayrıldık. Verilen sü...
19.12.2023 tarihinde Eskişehir Baby Mall mağazasından yaptığım alışverişin teslimat ve kurulumu için 14 günlük süreç verildi. Bu sebeple satın aldım ama hala teslim olmadı. Bugün aradığımda mağazayı mobilya bölümündeki hanımefendi kurumsal bir firmaya yakışmayan tavırlar ve sözler sarf etti. Böyle s...
Baby Mall firmasından aldığımız Kraft marka bebek arabasını getiren Sürat Kargo kuryesi bebek arabasını oturduğum apartmana çıkartmak yerine sitenin önüne bırakacağını bebek arabasını apartmana çıkartamayacağını söylüyor. Prosedürün bu olduğunu söylüyor. Eşim 5 aylık hamile, yaklaşık olarak 20-25 kg...
20 Haziran’da İstanbul Haramidere Baby Mall mağazasından Kraft Viva ı Travel model bebek arabasını 4 taksit kredi kartı ile 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Faturama, ürünün Ağustos’un ikinci haftasında teslim edileceğine dair not düşüldü. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi. Ağustos’un üçün...
Baby Mall Ankara İstanbul Yolu şubesinden Kraft marka bebek arabası ve oto koltuğunu parasını ödeyerek satın aldık. Oto koltuğunu aynı gün teslim alırken, bebek arabasını başka şehirdeki bir şubeden ev adresimize kargolatacaklarını söylediler. Aradan birkaç hafta geçtikten sonra Baby Mall Ankara İst...
Yorumlar