Eksik Ürün Teslimatı Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Baby Mall internet sitesi üzerinden 2 Şubat tarihinde Mamajoo marka bir sterilizatör siparişi verdim. Siparişte ürünün en geç 5 Şubat’ta kargoya verileceği taahhüt ediliyordu. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sip...

01.02.2026 tarihinde saat 22:34’te Baby Mall internet sitesi üzerinden Molfix 4 ve Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 18 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini 3 kez ...

Baby Mall internet sitesinden 27 Ocak tarihinde Baby Mall Bagi Taxi yeşil renk bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram ts27016524, 7.300 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen bugün 5 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmayı iki kez aradım,...

17 Ocak’ta Baby Mall online üzerinden yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts16014941, teslimat adresim İzmir Menemen Mermerli Mahallesi olarak kayıtlıydı. Bu siparişin içinden sadece gıda ürünleri yaklaşık bir hafta önce gönderildi, ancak oyuncak doktor seti ve güzellik set...

3 Ocak 2026 tarihinde Baby Mall internet sitesinden bebek yıkaması için bir bebek küveti satın aldım, yaklaşık 500 TL ödedim. Sipariş numaram TS01013076’dır. 7 Ocak’ta firma tarafından telefonla aranarak stok hatası olduğu, ürünün ellerinde olmadığı ve siparişimin iptal edileceği söylendi. Telefonda...