Bebek Arabasının Kumaşı Kendiliğinden Yırtıldı Garanti Sorunu Yaşadım

Chicco Goody Plus bebek arabasını İstanbul Baby Mall mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, katlanır kısmındaki kumaşta kendiliğinden aşınma başladı ve zamanla yırtık oluştu. Düzenli ve özenli kullanmama rağmen, yırtık her geçen gün daha da büyüyor ve şu anda ürünü hala kullanmak zorundayım çünkü bebeğim var.

Sorunu ilk fark ettiğimde mağazaya başvurdum, bana “biraz daha kullanın, nasıl olsa garantisi var, daha çok yıpransın öyle getirin” diyerek geri gönderdiler. Kumaş tamamen yırtıldığında tekrar başvurduğumda ise bu kez kullanıcı hatası diyerek yardımcı olmadılar.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Hala kullanmak zorunda olduğum için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.