Baby Mall Ücret İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Baby Mall üzerinden online olarak Bagi Dreamcot Anne Yanı Oyun Parkı 70 × 110 cm Green Green 0‑4 yaş ürününü satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim; ancak 10 gün geçmesine rağmen 6.300 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatmadı.

İade süreciyle ilgili Baby Mall müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram TSO40312765’tir.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.