Baby Mall Siparişim Kayıp Kargo Takibi Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Baby Mall’ün web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce patik siparişi verdim. Sipariş numaram 7198ETF8T8. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor.

Kargo takip ekranında durum değişmiyor, ayrıca görünen kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sistemlerinde böyle bir sipariş olmadığını söylediler. Baby Mall müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat net bir açıklama ya da çözüm sunmak yerine sürekli oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.

Siparişim ya acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın ya da gecikmenin ve kargo takibinde görünmemesinin nedeni açık şekilde tarafıma iletilerek ücret iadem en kısa sürede yapılsın istiyorum.