to read complaints and reviews, or file yours. 
Baby Mall Konya Şubesi Tüketici Hakem Heyeti Kararını Tanımıyor, İademi Sebepsiz Yere Oyalıyor!
Baby Mall Konya şubesinden satın aldığım 4moms ana kucağı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği iade kararına rağmen firma ürünü geri almamak için türlü bahanelerle süreci uzatıyor.
Ürünün iadesine karar verilmiş olmasına rağmen Baby Mall Konya Şubesi hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor ve sorumluluktan kaçıyor. Defalarca görüşmeme rağmen sebepsiz yere oyalıyorlar, çözüm sunmuyorlar ve mağduriyetimi gidermiyorlar.
Tüketici olarak haklarımı kullanarak kazandığım bir iade kararının bu şekilde yok sayılması kabul edilemez. Hem müşteriyi mağdur eden hem de hukuki kararlara uymayan bu tutumu kınıyorum. Baby Mall gibi büyük bir firmanın müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız olması hayal kırıklığı yaratıyor.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
31.08.2025 tarihinde Konya Baby Mall mağazası (Entepe AVM) üzerinden çocuk odası mobilya takımı satın aldım. Ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünün toplam bedelini 4 taksitle ödemekteyim ve şu ana kadar ...
27 Ağustos tarihinde akşam saat 21.00-22.00 arasında Konya En Tepe AVM’deki Baby Mall mağazasında alışveriş yaptım. 8 aylık hamileyim ve bebeğimin eksiklerini tamamlamak için mağazaya gittim. Philips Avent’in yeni doğan biberonunu almak istedim ve çalışanlardan yardım rica ettim. Ancak orada görevli...
Baby Mall dan çocuğuma pijama takımı aldım ürün teslim edildi. Ürün çocuğuma olmadığı için değiştirmek istedim fakat ürün hala kargoda gözüktüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Mağazaya gittim mağazadan iade yapamayacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu düzeltsinler her aramada yaklaş...
24/11/2024 tarihinde Baby Mall Mavibahçe'den almış olduğum Duux markalı örümcek eve gelip kurduğumda kutudan kırık çıktı. Aynı gün gidip farklı marka Sunnybaby örümcek alarak değişimi gerçekleştirdim. Yalnız bu defa eve geldiğimde çocuğumun oturup kullanacağı minder kısmı yırtık çıktı. Mağazaya gidi...
Antalya Baby Mall şubesine 10 Aralık günü P***** C***** marka ana kucağı ürünümü, kasasındaki kaynak yerinde oluşan kırık nedeniyle garantiye verdim. Ürünün geri dönüş süresinin 20 iş günü olduğu belirtilmişti; fakat bana 28. iş gününde teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ürünü geri almaya gittiğim...
Yorumlar