Ara Kat Bağlantı Parçalarının Hatalı Olması Ve Satıcıların Çözüm Sunmaması

Baby Mall üzerinden Kraft Paris beşik modeli satın aldım. Ürünü Ekim ayında Hepsiburada üzerinden aldım, kurulumu ise ancak Ocak ayında yapabildim ve kurulum sırasında ara kat bağlantı parçalarının hatalı olduğunu fark ettim. Parçalar yerine tam olarak oturmuyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kuramıyorum.

Sorun ortaya çıkınca önce Hepsiburada ile görüştüm, “bizlik değil” diyerek Baby Mall’a yönlendirdiler. Baby Mall ise bana teknik servis numarası verdi. Yaklaşık bir hafta önce bu numarayı aradım, ancak bugün bana Kraft ile artık ilgilenmediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kullanamadığım bu beşik için mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ara kat için gerekli olan doğru, uyumlu bağlantı parçalarının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.