23 Gün Boyunca Hazırlanıyor Olarak Görülen Siparişime Kargo Gönderilmedi

13.01.2026 tarihinde www.babymall.com.tr adresinden 1 adet Lino Boyama Önlüğü 4‑6 Yaş Su Geçirmez 4+ Yaş ürününü ts13014505 sipariş numarasıyla satın aldım. Kargo ücreti de dahil olmak üzere ödemeyi tamamlamama rağmen, siparişim üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süre içinde firmayı defalarca aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde ürünün hazırlandığını belirtti; ancak herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Ödemesini tamamen gerçekleştirdiğim ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.