Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

14.01.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesi üzerinden verdiğim ts14014630 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmiş görünmüyor. Ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini telefonla 3 kez aradım. Her seferinde “sizi arayacaklar, gerekli bilgi verilecek” denilmesine rağmen ne kimse geri dönüş yaptı ne de durumla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Müşteriyle ilgilenilmeyen, sürekli oyalayan bir yaklaşım sergileniyor.

Siparişim hâlâ kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum ve süreç hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle Baby Mall dan yapmış olduğum alışverişten pişman oldum.