to read complaints and reviews, or file yours.Baby Care (bcbabycare.com) Bebek Arabasının Kısa Sürede Arızalanması Ve A101’den Yardım Almama
Babycare bc-65 Capron çift yönlü bebek arabasını yaklaşık 6 ay önce A101 internet sitesinden 26056249 ürün kodu ile satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri yoğun bile kullanmadığımız halde, daha 2. Ayda tekeri yerinden çıktı, toplamda en fazla 4 ay kadar aralıklı kullanabildik. Şu anda ise bebek arabası hiç açılmıyor ve kullanılmaz halde.
Bebek arabasından hem güvenlik hem de uzun ömürlü bir kullanım beklerken, çok kısa sürede bu hale gelmesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. A101 ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Babycare markasından ve A101’den, mümkünse yenisi ile birebir değişim, değilse 4.500 TL ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Babycare marka bebek arabasını yaklaşık 6 ay önce A101 internet sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde ürünün tekeri çıkıp takılmaya başladı ve araba düzgün şekilde açılıp kapanmamaya başladı. Bebek arabası olduğu için güvenlik açısından da ciddi endişe duyuyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Babycare ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara bakılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünle ilgili şikayet oluşturmamıza rağmen markanın bu kadar ilgisiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün kalitesine ve yaşadığım sorunlara istinaden bu bebek arabasının iadesini talep ediyorum, ürünün aynısıyla değişim kesinlikle istemiyorum. Gerekli dönüşün yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekiyorsa yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
