to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderilen Çocuk Botu İçin Değişim Talebi
Eylül ayında Baby Bonobo’nun kendi internet sitesinden oğlum için Superfit marka çocuk botu satın aldım. Oğlum botu birkaç gün önce okula giymek için kullandı ve eve geldiğinde ayaklarından birinin çok sıkıldığını söyledi. Ayakkabılara dikkatlice baktığımızda, birinin 31 numara, diğerinin 32 numara gönderildiğini fark ettik.
Hemen firmayla iletişime geçtiğimde, ürün giyildiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendi yaptıkları bu hatanın sorumluluğunu bize yüklemiş oldular ve bu durum karşısında mağdur edildik. Olayı 29.12.2025 tarihinde net olarak fark ettik.
Mağduriyetimizin giderilmesini, hatalı gönderilen bu ürünle ilgili değişim ya da iade dahil olmak üzere gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru ve bankaya harcama itirazı süreçlerine gitmek zorunda kalmadan, sorunumu beni yormadan çözüme kavuşturmalarını bekliyorum.
