to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde 19 Gün Geçmesine Rağmen Banka Kartına Para Yatırılmadı
B&G’nin internet sayfasından 7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde aldığım ürünleri iade ettim, iadelerim onaylandı; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım ve F**** isimli bir hanımefendi ile görüştüm; kendisi tekrar kayıt açtığını söyledi, fakat buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabıma hâlâ ödeme geçmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve onayı verilmiş olan tüm tutarların gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 7 Mart ve 12 Mart tarihlerinde iade etmiş olduğunuz ürünlerin iade işlemleri sistemimizde onaylanmış olup, ücret iadesi tarafınıza yatırılmıştır. Yoğunluk ve bayram dönemlerinde az da olsa aksamalar yaşanabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla B&G Store
