to read complaints and reviews, or file yours.B&G Giyim'de 4.405 TL İadenin 3 Gün Sözünü Tutmaması
14 Mart’ta B&G Giyim’in internet sitesi üzerinden çocuk kıyafetleri (etek, elbise vb.) satın aldım. Ürünler için iade talebimi yine online olarak oluşturdum. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün, 08.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ iadem gerçekleşmedi. Oysa sitelerinde iadelerin 3 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtiliyor.
Toplam 4.405 TL tutarındaki alışverişimin iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda konuya ilgileneceklerini söylediler ancak verilen sürelere uyulmadığı için sürece güvenmiyorum.
Geciken iade sürecimin acilen incelenerek 4.405 TL tutarındaki ücretimin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve buna bağlı mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 14 Mart tarihinde internet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişe ait iade sürecinizin, tarafımızca belirtilen süreler içerisinde tamamlanmamış olması kabul edilebilir bir durum değildir. İade işlemlerinin 3 iş günü içerisinde sonuçlandırılması gerektiğinin bilincindeyiz ve bu konudaki aksaklık için üzgünüz. Kontrol sağladığımda iade ödemeniz tarafınıza yapılmıştır. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla B&G stroe
