to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde B&G Store uygulaması üzerinden Adana teslimat adresli, bayram için toplam 10.574 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram bg7465724 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bayram öncesi yetişmesi gerektiği için endişelenerek cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç cuma akşamına kadar, olmazsa cumartesi günü mutlaka kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargoya teslim işlemi yapıldı. Pazartesi kargoya verilirse bayrama yetişir diye anlayışla beklerken, bugün de kargoya teslim edilemeyeceğini öğrendim. Koskoca bir firmanın bayram indirimi yaparken bu ürünlerin bayrama yetişmesi gerektiğini öngörüp planlayamaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bayram için, özellikle çocuğuma heyecanla alışveriş yapmışken, bu süreç beni sevinç yerine kaygı ve strese soktu. Ürünlerimin acilen, bugün içerisinde kargoya teslim edilerek bayrama yetiştirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde müşterilerin güzel bir dönemde yaşadığı bu olumsuz deneyimin markaya olumlu bir katkı sağlamadığını da özellikle belirtmek istiyorum.
11.03.2026 tarihinde B&G Store üzerinden bg8359167 ve bg3176824 numaralı iki adet çocuk kıyafeti siparişi verdik. Toplamda bir sipariş için 3.469 TL, diğer sipariş için ise 1.007 TL ödeme yaptık. Buna rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişlerimiz hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “s...
B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...
B&G giyim firmasından 24.03.2025 tarihli siparişim için bir gün sonra 'kargoya verildi' bilgisi verilmiştir. Aynı zamanda ertesi gün Kargoist firmasından 'bg kargonuzu aşağıdaki linkten takip edebilirsiniz' mesajı gelmiştir. Halen gelmeyen kargo için firmayla görüşmem neticesinde ürünlerin paketleni...
BG Store dan uygulamanızdan sipariş vermiştim 30 martta. Üç gün içerisinde gönderilir yazan kargo henüz yola çıkmadı. Çocuklarımın doğum günü ve bayramlık kıyafetleri bayramdan sonra gelirse çok üzülürüm. Müşteri hizmetlerini aradım en azından hazır olanları gönderin diye. Diğer bir çok site bunu ya...
1 Nisan tarihinde bayram dolayısıyla verdiğim sipariş hala kargoya verilmemiş ve maalesef bizimle ilgilenip açıklama yapacak birilerine de ulaşamıyoruz. Firmanın iletişim numaraları telefona cevap vermiyor, mağazalar 'biz çözemiyoruz' diyor. 2 gün sonra bayram fakat tek bir ürün dahi elimize geçmedi...
Yorumlar