to read complaints and reviews, or file yours.B&G Store Siparişim Bayrama Kadar Kargoya Verilmedi
11.03.2026 tarihinde B&G Store uygulaması üzerinden Adana teslimat adresli, bayram için toplam 10.574 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram bg7465724 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Bayram öncesi yetişmesi gerektiği için endişelenerek cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç cuma akşamına kadar, olmazsa cumartesi günü mutlaka kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kargoya teslim işlemi yapıldı. Pazartesi kargoya verilirse bayrama yetişir diye anlayışla beklerken, bugün de kargoya teslim edilemeyeceğini öğrendim. Koskoca bir firmanın bayram indirimi yaparken bu ürünlerin bayrama yetişmesi gerektiğini öngörüp planlayamaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bayram için, özellikle çocuğuma heyecanla alışveriş yapmışken, bu süreç beni sevinç yerine kaygı ve strese soktu. Ürünlerimin acilen, bugün içerisinde kargoya teslim edilerek bayrama yetiştirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde müşterilerin güzel bir dönemde yaşadığı bu olumsuz deneyimin markaya olumlu bir katkı sağlamadığını da özellikle belirtmek istiyorum.
