Yanlış Ürün Gönderimi, Faturasız Ve İletişimsiz Satıcı, Tam İade Talebi

22 Nisan tarihinde Shopier üzerinden Bg Sportive mağazasından bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 24608774, ürünüm 24 Nisan günü DHL kargo ile Samsun Canik adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Renk, koku ve kalite olarak görseldeki üründen tamamen farklı ve son derece kalitesiz bir ürün gönderildi.

Ürün üstelik faturasız olarak gönderildi. Satıcıyla sadece Shopier üzerindeki DM kısmından iletişim kurulabiliyor. Defalarca kez DM üzerinden hem ürünün görselle alakasız olduğunu hem de fatura ve iade talebimi yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefon, e-posta ya da başka bir iletişim kanalı paylaşılmadığı için farklı bir yoldan da ulaşamıyorum.

Gönderilen ürünü kabul etmem mümkün değil, bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Shopier üzerindeki Bg Sportive mağazasının bu konuda acilen dönüş yaparak sorunu çözmesini, hem faturasız ve hatalı ürün gönderimi hem de iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.