Yanlış Renk New Balance Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Bgsportive isimli siteden mavi renk New Balance spor ayakkabı siparişi verdim ancak elime pembe renk bir ayakkabı ulaştı. Renk seçimi tamamen farklı olmasına rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Herhangi bir telefon numaraları yok, site üzerinden mesaj yazmama rağmen asla dönüş yapılmıyor. Sipariş sonrası bana mail gelmedi ve sitedeki sipariş detaylarım da açılmıyor, bu nedenle işlemle ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Takipçi sayısına ve görünürde güvenilir olmasına güvenerek alışveriş yapmıştım fakat yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yanlış gönderilen ürün için benden istenen mavi renkli ayakkabı ile değişim yapılmasını, bunun hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.