Satıcıdan Kargo Bilgisi Ve Ürün Gönderimi İçin Cevap Talebi

02.11.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bg Sportive adlı hesaptan Shopier yoluyla iki ayrı sipariş oluşturdum. 41 numara New Balance 9060 brown ve 40 numara New Balance 9060 Black ayakkabı aldım. Ürünleri kargoya vermeden önce 41 numara New Balance Brown'un 41 numara New Balance Black olarak gönderilmesini rica etmek istiyorum fakat markaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki siparişimi de kredi kartıyla ödedim ve toplamda 7.328,9 TL ödeme yaptım.

Siparişi verdiğim günden bu yana ne Shopier üzerinden ne de satıcı tarafından kargo ile ilgili hiçbir bilgi almadım. Herhangi bir kargo veya takip numarası paylaşılmadı. Instagram DM ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo/takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim bedelin iadesi için gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.