Teslim Edilmeyen Parfüm Ve İade Edilmemiş 2000 TL Ücreti İçin Acil Çözüm Talebi

Bg Sportive adlı satıcıdan Shopier üzerinden 3 Nisan’da bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 824317793’tür. Ürün için kargo dahil toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Satıcıya yalnızca DM üzerinden ulaşabildiğim için, yazdığım mesajlara geçiştirici cevaplar verildi. Ücret iadesi talep ettiğimi ve gerekirse haklarında şikayetçi olacağımı belirttim. Bunun üzerine “ürününüz başka depoda kalmış” şeklinde bir dönüş yapıldı fakat ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. Şu anda satış yaptıkları sayfa da kapanmış durumda ve ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemesini gerçekleştirdiğim ürünün tarafıma gönderilmemesine ve sayfanın kapanmasına rağmen 2.000 TL tutarındaki ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. En kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.