B&G Sportive Satıcı Replika Babet Ürün Gönderdi İade Talebim Cevapsız

29 Mart’ta Bgsportive adlı Instagram sayfasından Shopier üzerinden 157942668 sipariş numarasıyla bir babet satın aldım. Ürün 6 Nisan’da elime ulaştı ancak gelen ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen farklı ve kalitesiz, replika bir ürün. Ürün üzerinde herhangi bir barkod ya da etiket dahi bulunmuyor.

Durumu hemen satıcıya ilettim, ürünün görselle alakasız olduğunu ve replika olduğunu açıkça anlattım. Satıcı ürünün replika olduğunu kabul etmiyor. Yazışmalarımız sırasında sadece iade ve ücret iadesi talebimi belirttiğim mesajlara özellikle cevap vermiyor, diğer mesajlarıma dönüş yapıyor. Defalarca ürünü geri göndermek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirtmeme rağmen bu taleplerime yönelik net bir çözüm sunmadı. Elimde ürünle ilgili tüm görseller de mevcuttur.

Bu alışveriş için kredi kartıyla 1.700 TL ürün bedeli ve 158 TL kargo ücreti ödedim. Replika ve ilanla ilgisi olmayan bir ürün gönderildiği için, ürünleri iade etmek ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Tekrar dönüş yapıldı bilgiyi güncelliyorum, iade olmayacağını kargoyu ücretli bir şekilde tekrardan onlara gönderip değişim talep edebileceğimi iletiyorlar ben iade talep ediyorum.