Ayakkabı Siparişi Kargoya Çıkmadı Ve İade Talebim Gözardı Edildi

31 Mart günü Bgsportive internet sitesinden 400598612 numaralı siparişimle 2.350 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalandım.

Bu süreçte ürünü artık istemediğimi, siparişin iptal edilip ücret iademin yapılmasını defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım ve para iadem de yapılmadı. Ne ürün var ne de para iadesi, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin derhal iptal edilerek 2.350 TL tutarındaki ödemenin, ödediğim banka kartına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.