Azuri Diamond Bileklik Görseliyle Uyuşmuyor, İade Talebine Cevap Yok

Azuri Diamond’un kendi internet sitesinden bir bileklik siparişi verdim. Ürün 27 Temmuz tarihinde teslim edildi ancak gelen bileklik sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Görseldekiyle alakası olmayan, beklentimi kesinlikle karşılamayan bir ürün gönderildi.

Ürünü teslim alır almaz WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade talebimi ilettim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm önerisi sunulmadı. Sipariş numaram #2933’tür.

Ürünün, internet sitesinde gördüğüm ve beğenerek sipariş verdiğim modele uygun olmadığı için iademin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.