to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihli İstanbul Havalimanı – Bakü j2 0176 seferinizle yaptığımız yolculukta annemin bagajında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Annemin numaralı yakın gözlüğünü seyahat öncesinde valizin ön gözüne yerleştirip bagaja verdik. Bakü’ye indiğimizde bagajı banddan teslim aldık, ancak gözlüğün eksik olduğunu otelde fark ettik. Valizin ön gözünde olması gereken gözlük yerinde yoktu.
Bu durum üzerine şirketinize başvuruda bulundum. Ancak bana, “indiğiniz anda rapor tutmanız gerekirdi” denilerek talebimin bu gerekçeyle reddedilebileceği ifade edildi. Biz bagajımızı teslim alırken herhangi bir sorunla karşılaşmayacağımızı düşünerek havayoluna güvendik ve o anda rapor tutturma gereği duymadık, eksikliği ancak otele geçtiğimizde bagajı açınca fark ettik.
Annem emekli olduğu için bu gözlüğün yenisini hemen alabilecek maddi imkâna sahip değil. Benzer bir numaralı gözlüğün yeni fiyatı yaklaşık 5.000 TL civarında. Bu nedenle hem maddi olarak mağdur olduk hem de annemin günlük yaşamını doğrudan etkileyen bir sağlık gerecini kaybettik.
Azerbaycan Hava Yolları’nın bu durumu yeniden değerlendirerek inceleme yapmasını ve annemin uğradığı maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Azerbaycan Havayolları (AZAL) ile J2-0077 sefer sayılı Bakü–İstanbul uçuşumda, 19C numaralı koltukta seyahat ettim ve uçuş sonrasında bagajım ciddi şekilde hasar görmüştür. Yaklaşık 12 kg ağırlığındaki kabin boyutlu valizimi uçak alt bagaj bölümüne teslim ettim. İstanbul’a vardı...
4 Aralık 2025 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda Azerbaycan Havayolları ile yapmam gereken Bakü–İstanbul (Flight: J277, PNR: 9T7QZ7) ve Bakü–Tiflis (Flight: J28233, PNR: 9DY6VH) uçuşlarım için biletlerimi havalimanında satın aldım. Bilet alım esnasında gebeliğimin 28. haftasında olduğum açı...
12/04/2026 tarihinde Bakü Haydar Aliyev Havalimanı’nda j28003 sefer sayılı uçuşun kontuarında yaşadığım kaba ve saygısız personel tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat 18:00–18:30 arasında bagajlarımızı teslim etmek üzere kontuara gittiğimizde, gişede görev yapan renkli gözlü kadın ...
16 Eylül 2025 tarihinde Türkmenistan'dan İstanbul'a yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. Olayın ardından hemen havalimanı yetkilileriyle iletişime geçerek ISTT512475 numaralı kayıp bagaj raporunu oluşturdum. Ayrıca Türkmenistan Hava Yolları ile de irtibata geçtim, ancak şu ana kadar herhangi b...
31.01.2025 tarihinde Azerbaycan Airlines’ın ZAQ857 (J2 8041) numaralı Bakü-İzmir uçuşum, planlanan saat olan 20.20 yerine 23.20’de gerçekleşti. Toplamda 3 saatlik bir rötar yaşandı ve bu sebeple İzmir’e gece 01.30’da vardık. O saatte toplu taşıma araçları çalışmadığı için oğlumla birlikte havaalanın...
Yorumlar