Kusurlu YDS İş Ayakkabısı İçin 2.200 TL İadesi Talebi

02.06.2026 tarihinde Kırıkkale Yahşihan Erenler Mahallesi Şehit Kdm. Bşçv. Ö*** H**** D**** Caddesi No:41/3 adresinde bulunan Ayyıldız Teknik Hırdavattan YDS marka bir iş ayakkabısı satın aldım. Bu ürün için 2.200 TL ödedim. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 3 gün içinde, ayakkabının yanlarından açılma oldu, sağ ön alt tarafı delindi ve yarılmaya başladı.

Durumu WhatsApp üzerinden mağazaya fotoğraflarla ilettim. Bana fabrikayla görüşmek için müsaade istediklerini söylediler. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise telefonla arayarak fabrikayla konuştuklarını, bu durumda bir şey yapamayacaklarını ve benden ne yapmamı istediğimi sordular. Ben de önemli olanın para değil, YDS markasına güvenerek 2.200 TL ödemem olduğunu, yoksa daha pahalı ve kaliteli bir ürün alabileceğimi ifade ettim. Buna karşılık bana “o zaman oradan alsaydın, onlarda aynı sorun olmayacak mı, ben ne yapabilirim, benden ne yapmamı istiyorsun” şeklinde cevap verip iyi akşamlar diyerek, konuşmama fırsat bile vermeden telefonu kapattı.

Mecbur kaldığım için bu mağazadan alışveriş yaptım, acil ayakkabı ihtiyacım vardı. Verdiğim paranın karşılığını alamadığım gibi bir de bu tavır yüzünden mağdur oldum. İnsan sattığı ürüne güvenmiyorsa neden satar, bu şekilde kusurlu ürünü yüksek fiyattan satarak müşteriyi mağdur ediyorlar. Konu ile ilgili CİMER’e de şikayette bulundum.

Kısa sürede deforme olan bu kusurlu ürün için ödediğim 2.200 TL’nin iadesini talep ediyorum.