Ayyıldız E-İmza Hizmetinde E-Kayıt Onay İşleminde Sürekli Sistemsel Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Ayyıldız e-imza hizmeti kapsamında yapmak istediğim e-kayıt onay işleminde haziran ayının son haftasından bu yana sistemsel bir sorun yaşıyorum. İşlemim bir türlü tamamlanmıyor ve sistemsel hata nedeniyle ilerleyemiyorum.

Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca, 10 kereye yakın aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım. Her aradığımda yoğun olduklarını, teknik desteğe bağlayamadıklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, ancak ne geri dönüş yapılıyor ne de problemimle gerçekten ilgileniliyor. Bu süreçte e-kayıt onay işlemim sürekli askıda kalıyor.

Ben Ayyıldız’ın 229*****716 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı müşterisiyim. E-kayıt onay işlemimde yaşadığım bu sistemsel sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma hızlı, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.