TC Kimlik Numarasıyla Kayıt Olduğu Söyleniyor Ancak Kayıt Görünmüyor: Acil Çözüm Talebi

Deneyap Atölyeleri kayıt sistemiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. 4. Sınıfa giden oğlum Y**** E**** için kayıt yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak T. C. Kimlik numarasıyla zaten kayıt olduğunu söylüyor. Buna rağmen herhangi bir başvuru kaydı görünmüyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süre içinde hem mail yoluyla hem de telefonla yetkililerle defalarca görüştüm, farklı tavsiyeler verdiler ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Başvuru süresi 2 gün içinde bitecek ve bu nedenle oğlum mağdur olacak, başvuru yapamadığımız için sürece dahil olamayacak.

Talebim, sistemde görünen bu hatalı kaydın tamamen silinerek sıfırdan yeniden başvuru yapmamı sağlamanız ya da kendi sisteminiz üzerinden oğlum için kaydı bizzat oluşturmanızdır. İletişim için 541 *******89 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Sorunumun başvuru süresi bitmeden acil olarak çözülmesini rica ediyorum.