Aytume Mersin’de Söz Verilen Sonuç Gelmedi, İade Talebim Reddedildi

Aytume Mersin şubesinde birkaç ay önce göbek bölgeme yönelik fraksiyonel lazer ve vücut şekillendirme işlemleri için paket satın aldım. Göbek bölgem için 2 seans fraksiyonel lazer aldım, buna ek olarak da 15 seanslık, kalça dikleştirme ve selülit tedavisini dönüşümlü olarak içeren ekstra bir paket satın aldım. Bana üç seans sonunda toparlanma ve iyileşme göreceğim söylendi. Seanslara başladığımdan beri süreç tamamen düzensiz ilerliyor. Seansa gittiğimde randevularım bir türlü netleştirilmiyor, “Sizi arayıp randevu oluşturacağız” deniyor ama daha sonra kimse aramıyor. Seanslarda da belirli bir plan yok, o anda hangi makine boşsa ona alınıyorum.

Şu ana kadar fraksiyonel lazer dahil iki seansım yapıldı ancak hiçbir olumlu etki ya da gözle görülür bir sonuç alamadım. Bu durum üzerine işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Yaklaşık yirmi küsur bin TL’yi peşin olarak IBAN’a havale ile ödedim, benden elden ödeme de talep edildi ancak elden ödeme yapmadım.

İptal talebim üzerine bana “İade yapamayız, geldiğiniz seanslar düşülüp kalan tutarı başka bir hizmette kullanabilirsiniz” denildi. Ben sonuç alamadığım, etkisine güvenimin kalmadığı bir işlem için para ödemek istemiyorum, bu nedenle başka bir hizmete yönlendirilmek de istemiyorum.

Yaşadığım bu düzensiz hizmet, verilen sözlerin tutulmaması ve vaat edilen sonucun alınamaması nedeniyle ödediğim ücretin, kullanılan seanslar dahil tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.