Sağlık Sorununa Rağmen Tehdit Ve Hakaretle Karşılaşılan Müşteri

Mersin’de Aytume Beauty’de bölgesel incelme hizmeti alıyordum. Yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ederken zona rahatsızlığı geçirdim ve sağlık sorunum nedeniyle seansların ertelenmesini, hizmet süresinin uzatılmasını rica etmek için işletmeyi aradım. Destek ve anlayış beklerken, son derece kırıcı ve tehditkar bir tutumla karşılaştım.

Telefon görüşmesinde, Google’a yazdığım memnuniyetsizlik yorumunu kaldırmazsam hizmeti vermeyeceğini açıkça söyledi ve hakaret içeren bir üslupla konuşmayı sonlandırdı. Hem sağlık sorunumu hiçe saymaları hem de yaptığım yorumu bahane ederek tehdit etmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte yaşadığım manevi zararın karşılanmasını ve işletmenin bu yaklaşımı nedeniyle özür dilemesini istiyorum. Müşterilere karşı bu şekilde tehdit ve hakaret içeren tavırların düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmamasını talep ediyorum.