Aytume Beauty Plus'ta Hatalı Kalıcı Oje Ve İade Reddi

Mersin’de, sahil Mado arkasında bulunan Aytume Beauty Plus isimli işletmeye 20 Mayıs tarihinde manikür, pedikür ve kalıcı oje için gittim. Daha en başta randevuyu yanlış verdiler, buna rağmen bekleyip işlemlerimin yapılmasını kabul ettim. İşlem sırasında kalıcı oje tamamen hatalı uygulandı, manikür ve pedikür son derece üstün körü yapıldı, tırnak etlerim kesilirken tırnaklarım kanadı ve daha ilk günden kalıcı ojelerim çıkmaya başladı.

Yaşadığım bu kötü deneyimin ardından önce ücretsiz telafi randevusu talep ettim, ancak benden yeniden ücret alınacağını söylediler. Ücret ödemek istemediğimi söyleyince, yaşanan bunca olaya ve tartışmaya rağmen “telafi ederiz, gelin” dediler. Bu kadar özensiz ve yetersiz bir işlemin üzerine aynı yere bir daha gitmeyeceğimi belirttim ve 2.500 TL ödediğim ücretin iadesini istedim, ancak iade talebimi kesinlikle kabul etmediler.

Ayrıca Google üzerinden yaşadığım olumsuz deneyimi anlattığım yorumu da kaldırmışlar, olumsuz geri bildirimlere tahammülü olmayan bir işletme ile karşı karşıya kaldım. Hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Manikür ve pedikür yaptırmak isteyenlerin bu işletmeyi tercih ederken çok dikkatli olmasını, benim gibi mağdur olmamalarını isterim. Ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.