to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Akaryakıt Kodunun Hatalı Kullanımı Sonucu 300 TL'lik Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 26571849 numaralı kod ile 500 TL’lik Aytemiz Akaryakıt kodu satın aldım. 3 saat önce Kocaeli Mutlukent Aytemiz istasyonunda kodu kullanmak istedim. Ödeme noktasında 500 TL olarak görünmesine rağmen, pompa sadece 200 TL’lik yakıt verdi ve ardından sistemsel hata oluştu. Kodum geçersiz hale geldi, kalan 300 TL’lik tutarı kullanamadım ve iade de edilmedi. Kodumu birkaç kez tekrar denememe rağmen her seferinde geçersiz uyarısı aldım. İstasyondaki görevli de sistemsel hata olduğunu söyledi. Hepsiburada benden 500 TL tahsil etti ancak mağduriyetim giderilmedi. Kalan 300 TL’lik tutar için yeni bir kod gönderilmesini talep ediyorum. Başka bir çözüm istemiyorum, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili sizinle 16.08.2025 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hanımefendiye teşekkürler sorun çözüldü
